Γραφείο Υποστήριξης του Πολίτη

Στο Νοσοκομείο μας λειτουργεί Γραφείο Υποστήριξης Πολίτη υπό την άμεση εποπτεία και ευθύνη του Διοικητή του νοσοκομείου, ο ρόλος του οποίου είναι σημαντικός για την ανάδειξη προβλημάτων καθημερινότητας που αντιμετωπίζει ο πολίτης.

Το Γραφείο λειτουργεί καθημερινά 08:00πμ. – 14:30μμ., εκτός Αργιών.

Τηλέφωνο επικοινωνίας :  213-2052257.

Το Γραφείο Υποστήριξης του Πολίτη είναι αρμόδιο για:

  • Την καθοδήγηση του πολίτη σε θέματα των τομέων Υγείας
  • Τη σωστή ενημέρωση του πολίτη για τα δικαιώματα του
  • Την με κάθε τρόπο παρακολούθηση και έλεγχο της προάσπισης των δικαιωμάτων των προσερχομένων πολιτών
  • Την ενημέρωση του πολίτη για τις ενέργειες που απαιτούνται για τη διεκπεραίωση των υποθέσεων του
  • Την κατεύθυνση του πολίτη στις αρμόδιες για τις υποθέσεις του υπηρεσίες
  • Την διερεύνηση των παράπονων των συναλλασσόμενων, με τις υπηρεσίες του νοσοκομείου μας
  • Την υποβολή προτάσεων για τη βελτίωση της λειτουργίας των υπηρεσιών και την απλούστευση των διαδικασιών τους
  • Την βοήθεια σε ασθενείς με ιδιαιτερότητες (κινησιακά προβλήματα και ειδικές ανάγκες)

Οι ασθενείς, οι επισκέπτες, και συγγενείς των ασθενών, μπορούν να εκφράζουν την άποψή τους για τη λειτουργία του Νοσοκομείου σε ειδικό ερωτηματολόγιο, το οποίο αφού απαντήσουν το τοποθετούν σε ειδικά κυτία που έχουν τοποθετηθεί για το σκοπό αυτό στο Νοσοκομείο.   Το Νοσοκομείο τον τελευταίο χρόνο έχει δεχθεί και έχει υποβάλλει στο Υπουργείο Υγείας  ευχαριστήριες επιστολές από συνοδούς ασθενών, που νοσηλεύτηκαν ή επισκέφθηκαν τα Εξωτερικά Ιατρεία του, για την άριστη αντιμετώπιση και συμπεριφορά του προσωπικού του Νοσοκομείου.

Χρήσιμα Τηλέφωνα


Τηλεφωνικό Κέντρο 2132052200

Γρ. Εξυπηρέτησης Πολίτη

2132052257

Γρ. Κίνησης Ασθενών

2132052474

Γραμματεία Εξ. Ιατρείων

2132052593
Διοικητική Γραμματεία 2132052515
FAX 2132052441

Διεύθυνση


Ιπποκράτους 8,
Πεντέλη,
Τ.Κ. 15236
 
Χάρτης Πρόσβασης

Προσβασιμότητα


Ο σχεδιασμός του ιστοτόπου πληροί τα διεθνή πρότυπα προσβασιμότητας

XHTML 1.0 valid

CSS valid

WCAG 2 valid

Στατιστικά


Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: Πέμπτη, 20 Ιούλιος, 2017 - 14:41
Μοναδικοί Επισκέπτες: 263602